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機種名: MX-2517FN
MX-3117FN
交換部品: 定着ユニット
作業内容
(1)購入後、本商品を送付する前にリモート接続テストします。
(2)弊社ホームページよりTeamViewerをインストールしていただきます。
(3)接続の確認
(4)本商品を発送
(5)リモートにて複合機のメンテナンスメッセージ・該当カウンターのクリア
(6)お客様にて該当部品の交換
注意事項
(1)お客様の複合機がネットワーク接続されている必要がございます。
(2)定着ユニットの取り付けはお客様ご自身で行っていただく必要がございます。
(3)印字不良やエラーの改善をお約束するものではございません。
(4)土日祝祭日はお休みをいただいております。
(5)対応は平日10時から17時まで、要相談の上で対応いたします。
(6)リモート接続が正常に出来ない場合はキャンセルさせて頂きます。
事前に複合機のIPアドレスと管理者パスワードをご用意ください。
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